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“營銷計劃如果不能有效執(zhí)行,就是廢紙”不管我們的2010年營銷計劃制定得如何完美,最終還得有可執(zhí)行性。計劃永遠也趕不上變化快,轉(zhuǎn)眼半年過去了,對于每一個管理者可言,一切指標的達成(銷售回款達成率、銷售增長率、利潤達成率、投入產(chǎn)出比、中標率、市場份額、新增客戶等)都是衡量我們營銷工作有效性的重要依據(jù)。
2010半年度營銷會議發(fā)揮承上啟下、承前啟后的重要作用!罢{(diào)整、提升、總結(jié)、分享”是營銷會議主旨思想。“成大事者必運作于細”如何找出制約每一個市場發(fā)展的瓶頸問題?如何有理有據(jù)調(diào)整下半年營銷指標?如何提升每一個市場營銷人員的積極性?
半年度營銷會議一個不能不理性面對又不得不感性表達的會議形式!
一、 半年度營銷會議組織的原則:
1、 從問題著手:營銷會議不是形式主義走走過場,也不是例行公事按部就班。會議的著眼點從發(fā)現(xiàn)制約銷售的問題開始、找到問題產(chǎn)生的原因及解決問題的幾種預案。例如當前許多的醫(yī)藥企業(yè)都有這樣的困惑:曾經(jīng)公司的支柱產(chǎn)品、現(xiàn)金流和利潤貢獻產(chǎn)品進入了基本藥物目錄,產(chǎn)品價格被降價20-40%左右,一個曾經(jīng)輝煌一時的金牛產(chǎn)品成為一下雞肋產(chǎn)品“食之無味、棄之不舍”。如何借助曾經(jīng)產(chǎn)品的知名度,迅速篩選出第二梯隊產(chǎn)品,借助公司品牌培養(yǎng)后繼主打產(chǎn)品、設置合理利潤空間,加大對產(chǎn)品的推廣和激勵投入。通過多種合作模式拓寬銷售渠道(渠道合作、連鎖直供、連鎖OEM、定向招商)。
2、 會前會準備和溝通:人心齊、泰山移,營銷過程本是一個團隊的銷售行為。要想達到一個理想的會議效果,半年度會議前要經(jīng)過精心的策劃,“由上至下”和“由下至上”反復溝通多次,銷售管理部門要制定會議的中心內(nèi)容。為了爭取更多的省區(qū)經(jīng)理來支持公司的決議,事前通過會前會邀請公司重要的省區(qū)經(jīng)理、重要部門的核心成員來共同參與公司下半年銷售政策的制定和調(diào)整的會前會,聽取他們的心聲、首肯合理化的建議。廣開言路、從諫如流。會前會上通過與核心成員達到共識,共同確定:會議的主題、會議基調(diào)、會議流程設置、會議要求、會議匯報程序等!暗萌诵恼叩锰煜隆!
3、 樹立營銷標桿:營銷結(jié)果是檢驗銷售行為的有效途徑,實踐出真知!每一個醫(yī)藥企業(yè)總有能力出眾、卓越不凡的省區(qū)經(jīng)理,雖然各個市場遇到了的問題大同小異,但省區(qū)經(jīng)理的個人能力不盡相同:不能招投標的地方有人也能將銷售做得有聲有色;物價報批不下來地方有人也能做得合理合法;毫無特色的品種也能做得風生水起。半年度會議上對先進的省區(qū)、先進團隊、先進個人進行各種形式的表彰(獎勵國內(nèi)、國外家庭旅游、團隊活動基金、手提電腦、汽車、名校深造機會),樹立標桿,鼓勵先進,榜樣的力量是無窮的。
4、 “O”保留的經(jīng)驗分享:失敗的銷售理由是一樣的,而成功的銷售卻各有各的成功。要在團隊中樹立形成良好的學習氛圍,半年度會議上對于先進的省區(qū)經(jīng)理,要求每人半小時或1小時的經(jīng)驗分享時間。針對各個省區(qū)市場普遍存在的問題進行細致、認真的經(jīng)驗總結(jié)和開放式的經(jīng)驗分享。經(jīng)驗分享時將會議桌型擺成圓桌型,其它的省區(qū)經(jīng)理針對操作環(huán)節(jié)可以隨時挑戰(zhàn)、提問。 二、 半年度營銷會議的形式: 半年度營銷會議的會議長度為:兩天至三天,會議多采用:封閉式,會議地點建議醫(yī)藥企業(yè)設立遠離市區(qū)的度假村。這樣使參會人員能夠安心、專注的開會,會議期間嚴禁喝酒,嚴禁夜晚省區(qū)經(jīng)理相互結(jié)群外出。 會議的形式:工作匯報+主題培訓 工作匯報流程分為幾大版塊:第一部分:營銷總部各管理部門工作總結(jié)及通報,第二部分為各省區(qū)經(jīng)理工作匯報,第三部分優(yōu)秀省區(qū)經(jīng)理經(jīng)驗分享,第四部分為下半年營銷規(guī)劃及重點工作。主題培訓根據(jù)公司目前銷售所處的短板和營銷工作遇到的一些問題,聘請專業(yè)培訓公司進行針對的實戰(zhàn)性培訓。有如德興隆實戰(zhàn)類課程:《醫(yī)院核心終端的銷售上量》、《基層醫(yī)療市場的開發(fā)與維護》、《醫(yī)院招投標與執(zhí)行要點》、《醫(yī)藥產(chǎn)品的精細化招商》、《新醫(yī)改下基本用藥目錄產(chǎn)品的營銷》等。也可與德興隆的培訓部溝通,量身定做符合企業(yè)當前情況的培訓! 三、 半年度營銷會議中各省區(qū)經(jīng)理總結(jié)執(zhí)行要點: 1、 以數(shù)字說話:營銷是數(shù)學不是文學,一切營銷結(jié)果以數(shù)字論英雄。營銷總部一定制作省區(qū)經(jīng)理營銷總結(jié)的PPT模板,PPT模板中以各種圖表反映營銷結(jié)果。主要有九張的片子: l 第一張:2010年1-6月份該省區(qū)主要品種、品規(guī)的銷售量、銷售回款柱狀圖; l 第二張:2010年1-6月份年初制定的營銷目標與實際回款額度柱狀圖對比,完成率與實際差額; l 第三張:2008年1-6月、2009年1-6月、2010年1-6月三年該省區(qū)主要品種、品規(guī)的銷售量、銷售回款的曲線圖對比和增長率; l 第四張該省區(qū)2010年1-6月份所有銷售回款的主要品種、品規(guī)的銷售份額餅狀圖占比; l 第五張該省區(qū)2010年主要代理商(經(jīng)銷商)的最新近況和主要終端純銷情況; l 第六張:2010年1-6月份該省區(qū)新增客戶和新增主要終端(醫(yī)院/大型連鎖藥店)的情況; l 第七張:2010年1-6月該省區(qū)主要的問題,急需解決的問題 l 第八張:2010年7-12月該省區(qū)銷售目標預測 l 第九張:下半年的主要的銷售規(guī)劃及需要的市場支持; 2、 分析關(guān)鍵的成長因素及阻礙因素:從現(xiàn)有主導產(chǎn)品目前市場的狀況來看,分析增長促進因素和增長阻礙因素將其列入表格中,主要內(nèi)容見圖(一) 3、 關(guān)注競爭形勢:關(guān)注過去三年中我們藥企和競爭對手做了哪些營銷舉措(學術(shù)推廣、招標、渠道促銷、媒體廣告、價格調(diào)整、營銷模式、市場激勵、員工考核等)從而進行分析競爭對手在未來三年會關(guān)注我們哪些方面和我們怕競爭對手做什么! 4、 賞罰分明:由人事部門宣布上半年營銷考核的結(jié)果和人事任免、調(diào)整通報,對營銷考核達標、有突出貢獻的省區(qū)和銷售團隊進行物質(zhì)獎勵。對于未完成指標和處于銷售排名后幾位進行處罰和末位淘汰、降職處分!為了鼓勵先進,讓員工有團隊的歸屬感和榮譽感,可多增設獎勵的項目和名額。如:銷售貢獻絕對值前三強、銷售增長率前三強、最佳銷售團隊、單品銷售前三強、新增有效客戶前三強、最佳銷售內(nèi)勤、最佳學術(shù)推廣專員、優(yōu)秀省區(qū)經(jīng)理、優(yōu)秀銷售主管、優(yōu)秀銷售代表等。 二、 下半年營銷目標和營銷計劃的執(zhí)行要點: 1、 有計劃地進行營銷策略調(diào)整:營銷是個動態(tài)的平衡,計劃永遠趕不上變化快。為保證營銷策略的可持續(xù)性和嚴肅性,如果沒有發(fā)生重大的政策失誤。對于下半年營銷策略不需要做大的變動,而是針對于策略上漏洞和問題采用微調(diào)和優(yōu)化。如果由于營銷策略受政策和不可抗力因素的影響需要做出重大的變更時,為了維護銷售團隊的穩(wěn)定性和政策的嚴肅性。策略調(diào)整需按時間和步驟有計劃地進行拆分。通過步驟分解將策略改革分若干個月、若干階段去執(zhí)行。切不可大刀闊斧、顛覆性的改革!叭诵凝R泰山移”,如果軍心動蕩,人人自危、人心渙散就會引起一系列的連鎖反應,尤如多米諾骨牌一般,兵敗如山倒!有步驟、有計劃、有策略的調(diào)整才能保證政策的平穩(wěn)過度、不會傷筋動骨! 2、 重申策略執(zhí)行關(guān)鍵點:在會議結(jié)束前半天由營銷總經(jīng)理帶領各省區(qū)經(jīng)理和管理部門負責人重申下半年營銷工作的關(guān)鍵點:由市場總監(jiān)講解下半年的市場活動和學術(shù)推廣計劃;銷售副總重點講解下半年政策調(diào)整方向和政策重點;銷售總監(jiān)帶領各省區(qū)經(jīng)理進行下半年工作目標分解和調(diào)整的行動計劃,實戰(zhàn)剖析重點的問題,并結(jié)合目前各個市場的出現(xiàn)的問題,出具解決方案!
胡艷艷:中國人民大學碩士研究生、醫(yī)藥產(chǎn)品管理資深顧問、北京德興隆醫(yī)藥管理咨詢公司項目總監(jiān)、《中國醫(yī)藥人》主編。12年醫(yī)藥企業(yè)市場、銷售管理經(jīng)驗。曾服務德國拜耳、巨能實業(yè)、深圳海王、昆明中藥、海南快克,歷任銷售代表、產(chǎn)品經(jīng)理、市場總監(jiān)。2006年編著出版《OTC終端促銷員的力量》、《保健品醫(yī)藥營銷與管理》。聯(lián)系電話>>: 13701213528,電子郵件>>: nancyhu1368155@sina.com